“中国酒店行业已经从学习跟随进入创新变革新周期，未来将涌现代表中国文化的民族酒店品牌。中旅酒店作为酒店行业的国家队，在这个重要发展时期责无旁贷。”凡东升说。

    中旅酒店是中国旅游集团的全资子公司，深耕中国高端酒店行业40余年。2015年8月，中旅酒店全资收购英国第二大酒店管理公司KewGreenHotels发行的全部股份，成功进军英国市场。2017年11月，中旅酒店与洲际酒店集团达成战略合作，共同开展特许经营高端品牌“皇冠假日酒店及度假村CrownePlazaHotels&Resorts”和中端品牌“假日酒店HolidayInn”“假日度假酒店HolidayInnResort”，开创了在中国内地由中资酒店集团特许经营并管理国际酒店集团高端及中端品牌的先例。

    “来自澳大利亚的雅阁酒店集团，将与中旅酒店的国际业务高效协同，积极响应‘服贸出海’的国家战略，共同推动中国传统文化的传播，为全球客户提供优质服务。”凡东升说。

    深耕中高端市场

    随着中国酒店市场结构升级、中产阶级崛起，酒店业正在悄然变化，中高端酒店的需求迅猛增长。数据显示，目前中国酒店市场上经济型和中档酒店约占80%，中高端以上酒店不到20%，这意味着中高端市场拥有较大的发展空间。

    新华财经注意到，多家酒店集团2024年财报显示，中高端酒店市场已经成为其布局的重点。其中，华住集团、锦江酒店、首旅酒店的中高端酒店市场份额已分别提升至46.4%、58.7%、27.5%。

    今年2月，雅阁酒店集团宣布与北京房山雅阁度假酒店签约，这也是该集团开年两个月内签约的第7个高端酒店项目，进一步巩固了其在中国高端市场的布局。自2005年进入中国市场以来，该集团始终锚定高端赛道深化布局，以其“国际高端运营+本土化服务”的融合经验，塑造了“雅阁大酒店”“雅阁璞邸酒店”“雅阁度假酒店”“雅阁欢聚酒店”“雅阁公寓”“澳斯特精选酒店”等13大高中端品牌矩阵。

    “雅阁酒店集团在中高端领域拥有丰富的品牌谱系，在下沉市场和度假领域展现出独特优势，与中旅酒店的发展战略形成互补。今后双方将在品牌端、产品端和管理端实现协同，通过集约化管理和资源共享低成本优势，进一步提升竞争力。”凡东升告诉新华财经。

    不过，在当前的市场背景下，凡东升表示，中旅酒店将探索银发经济和特色主题酒店，加大力度研发康养产品，满足特定人群的需求。“我们同时还注意到，高端酒店市场正呈现出多元化发展趋势，不再追求大而全，而是突出体验和个性化，房间数量小型化，差异化设计越来越明显。”

    公开信息显示，中旅酒店拥有“维景国际”“维景”“睿景”和“旅居”等十余个酒店及服务品牌，目前全球范围内管理的酒店数量超200家，客房数量5.4万间。

    强化国际化方向

    近年来，面对国内市场逐步增大的竞争压力，部分中国酒店品牌开始启动出海战略。华住集团宣布旗下全季品牌在沙特落地，艺龙科技尝试布局东南亚市场，锦江酒店集团与马来西亚酒店集团Riyaz达成合作，未来计划在印尼、柬埔寨、马来西亚等国布局百家酒店。

    凡东升表示，中旅酒店一直秉持“立足香港、深耕海南、拓展内地、做精海外”的发展战略，目前已在英国、泰国等国家设有分支机构，接下来将与雅阁酒店集团的东南亚、非洲业务形成互补，并在此基础上进一步拓展全球业务版图。

    “基于国家队的身份和国际化方面积累的丰富经验，中旅酒店在服务‘一带一路’倡议和‘服贸出海’方面将发挥重要作用。”凡东升说。

    中信证券6月3日发布的报告指出，在全球贸易和地缘冲突加剧背景下，深化“一带一路”工程合作势在必行，建筑工程服务出口或进一步发挥压舱石作用，“一带一路”沿线国家基建发展持续改善，需求已达近十年最高水平。

    凡东升进一步表示，经过十多年的发展，央企在“一带一路”沿线国家已经做了深度布局，在此期间，更大规模的中国企业“出海”正在同步发生，服务好中国企业和数亿人次的出境国民将是中国酒店责无旁贷的使命。

    “经过多年的追赶，中国酒店在设计和服务方面不断与国际标准接轨，进入了创新变革新周期，未来有望在国际市场上发挥更重要作用。”凡东升表示，具体到中旅酒店而言，将着力凸显中国传统文化，与中国酒店同行一起在国际舞台上全力塑造民族品牌。

    聚焦核心竞争力

    此次战略投资雅阁酒店集团，得益于中旅酒店“十四五”以来推进的重大改革举措。

    据介绍，中旅酒店以调整结构为抓手，推进酒店板块的专业化组合，使得资产负债率显著下降，资本结构达到了较为健康的水平，为深化改革打下了坚实基础。在国企改革三年行动中，公司聚焦核心竞争力提升，在酒店管理发展能力、集约化能力、科技创新能力方面实现了较大跨越。

    “从产品端加大研发力度，到中后端集约化采购，到平台端的科技赋能，再到全系统提质增效，使得公司经营现金流即使在疫情期间也保持正向。”凡东升说。

    目前，中旅酒店正着手研究“十五五”期间的发展战略，重点在于持续深耕中高端领域，加大产品研发力度，优化管理模式，提升科技支撑能力，探索银发经济和特色主题酒店业务，通过轻资产模式拓展国际业务，输出品牌和管理经验。

    优秀的战略要靠优秀的人才来落地。在当今市场环境下，酒店行业的同质化竞争日益激烈，对人才的竞争也日趋白热化。“中旅酒店已经实现了中层以上员工全员契约化，薪酬制度也参照市场化机构进行了设计，在引进优秀人才方面也进行了很多创新。”凡东升说。

    此次携手雅阁酒店集团，对于中旅酒店的人才需求也是有益的补充。作为深耕中国市场20多年的品牌，雅阁长期推动国际管理经验与本土人才深度融合，其雅阁学院曾连续三年被澳大利亚旅游业培训管理委员会评为“最佳职业培训学院”。

    自2001年起，雅阁学院将澳洲体系化学历教育与培训引入中国；2014年，雅阁学院与美国饭店业协会联合制作教材，旗下所有成员酒店员工共同受益；2016-2019年间，雅阁酒店集团分别与中山大学旅游学院、广州商学院、广东女子职业技术学院、昆明学院旅游学院、澳大利亚博士山学院达成合作意向，为中国酒店业培训了一批实践能力较强的青年人才。

    凡东升表示，中旅酒店将以此次战略投资雅阁酒店集团为新起点，双方在高端酒店领域协同发力，推动业务优势互补，加速细分市场渗透，深化海外业务布局，共同为民族酒店品牌的发展贡献力量。

    诺金国际首亮相扛起“焕新”大旗

    近日，2025诺金国际品牌巡礼路演在京举办，这是首旅酒店集团旗下唯一的高端奢华品牌管理平台诺金国际成立四个月后的首次公开亮相。

    随着中国酒店市场的成熟，品牌化和集约化已成为高端奢华酒店发展之必然，而发展高端奢华品牌管理业务也成为各大酒管集团提升整体业务价值的核心。在此背景下，首旅酒店集团于今年2月宣布成立全资子公司诺金国际酒店管理公司，正式启动其高端奢华酒店板块的整合进程。

    公开资料显示，截至2024年底，首旅酒店集团管理超过200家高端奢华酒店（含开业与筹建），规模在行业中名列前茅。

    在首旅集团战略规划和首旅酒店集团全力支持下成立的诺金国际，是集团深耕高端市场、提升国际竞争力的关键战略布局。首旅酒店集团总经理孙坚明确指出，诺金国际将打破原有管理壁垒，聚焦品牌运营、技术赋能与资源整合，统筹集团旗下多个高端奢华品牌的协同发展。

    据悉，诺金国际旗下共管理十个高端奢华品牌，定位各有不同，形成了奢华、豪华和高端的三级品牌矩阵，其中奢华品牌以诺金、安麓为代表，豪华品牌包括建国饭店、诺岚等，高端品牌涵盖京伦、南苑度假等。从业态分布来看，既涉及度假型酒店产品线，也重点发展以政务接待和商务服务为核心的城市酒店体系，有效覆盖全场景客群。

    诺金国际酒店管理公司总经理唐鸣接受媒体采访时称，当前诺金国际品牌组合中既包含首旅酒店集团旗下的传统品牌，也包含一些年轻品牌，而如何让诸如北京前门建国饭店、北京建国饭店、香山饭店等，运营年限久远的老酒店焕发崭新活力，将是诺金国际接下来整合过程中的重点工作。

    唐鸣认为，从投资回报来看，这些老牌酒店拥有优越的地理位置优势，兼具深厚的历史与艺术价值，翻新后的效益潜力十分可观，“当前部分老牌酒店客房房价为600至700元，改造翻新后，房价能够提升至千元，溢价空间很大”。

    去年11月，资深酒店管理人唐鸣正式从锦江丽笙酒店CEO岗位离任，转而执掌诺金国际，肩负起首旅酒店旗下高端酒店产品的战略规划与整合重任。这是他职业生涯的第七站，也是他第四次踏入本土酒店集团的高端赛道。此前唐鸣曾一手促成世茂集团与喜达屋集团的合作，并在锦江体系中推动丽笙酒店的组织架构完善与品牌梳理。

    自1991年踏入酒店行业起，满打满算，唐鸣已在酒店行业深耕三十余年，职业轨迹涉及洲际、凯悦等国际酒店集团，也踏足世茂、复星旅文等地产文旅企业，后又辗转锦江、首旅等国资酒管平台。此次掌舵诺金国际，他不仅提出了推动旗下具有中国特色的诺金、建国饭店的“出海”的设想，延续行业内对于推动中国酒店品牌走出国门的长期愿景，更将“老酒店焕新”列为诺金国际当前整合阶段的重点工作。

    将存量资产焕新置于品牌国际化扩张之前，唐鸣的战略选择不仅是为新东家破局高端市场递出的“投名状”，也许更映射出行业深层趋势：在品牌化与集约化浪潮下，存量资产的价值重塑与品牌板块的系统整合，正在为各大酒管集团在高端赛道实现差异化突围“撕”开一条口子。

    首旅旗下的老牌酒店们

    俗语有云“家有一老，如有一宝”，此话对于酒店管理集团而言，也许同样贴切。

    老牌酒店因建造年代早，大多占据着城市中心的黄金地段或景区里的绝佳位置，历经岁月砥砺反而更增添魅力，历史底蕴叠加地理优势，赋予其存量时代独特的“加价密码”。

    首旅集团旗下就拥有多家运营年限在30-40年以上的老酒店，比如1984年开业落址建国门外CBD地区的京伦饭店、1994年开业的经济型酒店北京欣燕都总店，以及标志着中国现代意义上饭店诞生的北京建国饭店。

    始建于1982年的北京建国饭店，是北京CBD区域唯一的花园式酒店，诞生于改革开放初期外国游客“住店难”的背景之下，也是首家中外合资饭店。上世纪80年代，建国饭店以每年高达十五六万人次的宾客接待量（其中85%的客源为国外客人）成为业界标杆，在行业内掀起一股“全国学建国”的热潮。作家肖复兴曾在小说《四月的归来》里细细描摹其轮廓：“建国饭店同北京其他大饭店比，显得很矮，长长一溜，拱形而飞翘的屋檐，一扇扇咖啡色的玻璃，一面面迎风招展的旗子……”

    与此同时，在老北京人口口相传的“八大饭店”记忆里，首旅集团的身影也始终与这座城市的历史脉络、文化图景紧密交织。

    所谓“八大饭店”其实并非官方评选的固定名单，而是历史上因接待功能、建筑特色或时代影响力而闻名的八家饭店的统称，承载着新中国外交与城市发展记忆。众多版本中，最被广泛认可的一版里包括北京饭店、前门饭店、新侨饭店、和平宾馆、民族饭店、六国饭店、西苑饭店和香山饭店。

    在“八大饭店”的现当代图谱中，六国饭店因火灾烧毁，原址上建起的华风宾馆目前为外交部机关及驻外机构服务中心旗下的企业；始建于1952年的和平宾馆，则是首旅集团与国际品牌“跨国联姻”的见证，2000年法国雅高酒店管理集团接手管理后，被正式更名为北京诺富特和平宾馆。

    除却这两座饭店的特殊际遇，其余六家均在首旅集团的管理版图之下：

    北京饭店始建于上个世纪初，百年来屹立于长安街旁，镌刻铭记了新中国的无数重要历史切片：承办“开国第一宴”，迎接新政权的黎明；迎来尼克松访华，见证中美关系的破冰时刻；担任北京奥运会的总部饭店，向世界展现中国风采......2005年，首旅集团与新加坡莱佛士酒店集团签订管理合同，将旗下的北京饭店B座、E座171间客房委托其管理，实行“一店两制”。2016年合约到期后，则交由旗下的高端品牌诺金管理。

    1982年，建筑大师贝聿铭来到北京，带着他对中国建筑与自然共生关系的独特理解，落笔设计了香山饭店。建筑坐落于优美的香山公园景区内，栖身于古木环抱的庭院深处，依山势错落而建，流水自此潺潺而过，碧波、白墙、红叶，四时之景殊异，完美融合中国古典建筑艺术、园林艺术、环境艺术于一体。作为国际著名建筑大师的国内首作，香山饭店自诞生之日起，便以超越时代的设计语言，在国内众多老牌酒店中独树一帜。

    除上述几家店外，其余四家首旅集团管理的饭店亦各具时代烙印：前门饭店建于1956年，现名为北京前门建国饭店，紧邻天安门南侧，2007年被列入《北京优秀近现代建筑保护名录》，还有1954年落成的新侨饭店、西苑饭店，以及1959年开业的民族饭店。

    老牌酒店的“焕新”之困

    放眼当下中国酒店业的发展格局，总绕不开三个关键词“存量”、“焕新”以及“中高端”。在经济增速放缓、房地产企业低迷的背景下，再投入大量精力成本去新建中高端酒店显然不够明智——核心地段要么已经被瓜分得差不多，要么拿地价格高昂，回本周期漫长。撬动占据黄金区位的老牌酒店成为收入增量，也许将是更多酒管集团瞄准的方向。

    但“焕新”二字该做何解？怎么“焕”？如何“新”？写来不过两字，实操却堪称复杂，这并非简单的装修翻新可一言蔽之，而是涉及到建筑结构、风格美学与消费逻辑的多方位考量。

    /历史结构VS现代需求保护还是改造？

    此前，唐鸣在媒体采访中以北京前门建国饭店为例，指出老牌酒店焕新时面临的典型矛盾：建筑外观承载着历史文化和建筑艺术的双重价值，但内部结构却因年代久远出现老化问题。目前集团正在讨论究竟是采取结构加固后局部翻新的方案，还是在保留历史建筑外观的前提下全面重构进行内部格局。

    这类矛盾并非孤例——老牌酒店大多依托于历史建筑，其原有物业结构往往难以满足现代酒店的功能需求，例如消防标准、客房面积等等，这也导致其翻新时常常陷入“改动结构损伤历史风貌，不改结构又无法满足现代化运营标准”的两难境地。

    /名家设计VS时代更新风格争议何解？

    此前上海璞丽酒店传来翻新的消息，曾引起酒店圈内不小的反对声量。作为国内第一间URC（UrbanResortConcept）酒店，其空间设计出自安缦御用设计师Jaya之手。酒店自2009年开业至今已有十六年，因此这次翻新不同于以往的日常维护，而是牵涉到设计层面的大规模调整。

    反对者认为，酒店虽然陈旧，但也不失历史韵味，翻新后恐再难维系原有气质。而最重要的是，Jaya斯人已逝，翻新后的酒店空间还能延续原来的设计灵魂吗？

    可预见的是，同样的反对声音，将会在更多老牌酒店“焕新”时出现。以贝聿铭操刀的香山饭店为例，建造之初，大师以“让现代建筑说中国话”的理念，在香山红叶间成就了白墙灰瓦的美学经典。如今已四十二岁“高龄”的香山饭店，虽仍以“园林中的酒店”闻名，但也有了如“房间设施老旧”“墙皮脱落”之类的差评。因此，如何在更新硬件设施、注入现代功能的同时，契合大师的经典设计，实现两者适配，也是老牌酒店焕新常遇到的难题之一。

    /文化符号VS年轻客群需求如何兼容？

    在老酒店焕新的语境中，文化符号的历史质感与年轻客群“追新”的需求常常产生冲突。

    时尚新潮的Z世代们热衷社交，爱好网红打卡与智能化体验。当年轻喜好与老酒店的文化基因碰撞时，常出现传统与现代的错位感，比如有的园林酒店为吸引年轻人增设汉服打卡点，却也被因现代打光设备破坏了庭院的光影意境，被吐槽丧失古典韵味。

    这种冲突的本质，在于文化符号的年代厚重感与年轻消费需求的“潮流即时性”融合困难——并非无法调和，只是需要管理者再多下苦功夫，避免照搬照抄的改造逻辑。因此，如何让文化底蕴从静态的物品陈列，变为年轻人感兴趣的当代体验，也是老酒店焕新时需要着重考虑的方面。

    从和平饭店看老牌酒店的焕新发展

    前不久，上海老牌地标酒店和平饭店传来消息：2027年，将焕新升级成为莱佛士品牌的旗舰酒店。

    消息一出，人们不由得再次将目光投注到这座百年建筑。从1929年的沙逊大厦到如今的外滩文化坐标，从建国初期上海的百废俱兴到当下的高楼林立、霓虹闪烁，建筑里的每一道廊柱、每一块地砖都深深烙印着城市记忆。

    回溯和平饭店跌宕起伏的百年历程，恰如一本记载关于历史如何存续、当下如何参与的活态典籍。对于老牌酒店来说，或许可以从其蜕变轨迹中，寻到些许焕新升级的经验参考：

    1929年，和平饭店的前身“华懋饭店”诞生，1956年完成更名（和平饭店北楼），九年后与汇中饭店（南楼）合并，形成北、南楼两座建筑鼎立的格局。1984年，和平饭店成为锦江旗下资产，开启了从外资地标到民族品牌的身份转变。

    2007年至2010年，和平饭店启动了耗资5亿的大规模修缮改造。据悉，改造前期，设计团队共耗时半年考据历史资料，秉承“修旧如旧”的原则，在保留恢复“八字中庭”“丰”字形廊等历史风貌的基础上，升级客房舒适度与大楼消防安全性能，并在西侧扩建相同风格的新楼，补充完善高档酒店功能与流线，完美解决了历史保护与现代体验的兼容问题。

    2010年，整修后重新开业的和平饭店引入费尔蒙（Fairmont）品牌，更名为“费尔蒙和平饭店”，并于2016年随品牌并入雅高酒店集团管理。而和平饭店即将焕新的莱佛士（Raffles）同样是隶属于法国雅高旗下的奢华品牌，定位高于费尔蒙。目前，在全球仅有新加坡莱佛士酒店、伦敦OWO莱佛士酒店两家旗舰店，而和平饭店将成为其全球第三家。

    目前关于酒店焕新升级的具体内容，尚无公开资料可查，不过，从莱佛士的品牌定位及过往案例可做些许推测。这个1887年创立于新加坡的奢华酒店品牌，以历史建筑改造见长，曾耗时三年闭店修缮的新加坡莱佛士酒店，在复原19世纪英式殖民风格的同时，在顶层加建了现代化的星空酒吧，引入智能控制系统，兼顾传统韵味与年轻客群需求。由此推测，和平饭店或将延续此思路：在保留装饰艺术风格、九国套房等历史特色的基础上，进一步挖掘“海派文化”的内涵，增加符合Z世代审美偏好的功能设施。

    对于普遍关注的酒店更名问题，有网友透露自己曾向工作人员询问，得到的回复是：此次焕新仅仅是更换品牌运营方，名称将调整为莱佛士和平饭店。“和平饭店”的百年地标记忆仍将延续。

    从和平饭店的焕新发展中不难看出，老牌酒店若能妥善维护好历史风貌，仍有大批顾客愿意为了情怀与记忆买单——但前提是服务体验必须契合现代需求。文化基因若是招徕顾客的“饵”，那服务品质才是将情感认同转为持续消费、留住客群的核心所在。

    综上，诺金国际的亮相，再度让老牌酒店焕新成为行业焦点。这些占据黄金区位、承载历史记忆的老牌酒店，在中高端市场正展现出强劲的焕新效益潜力。但物业结构与现代标准的冲突、设计语言与潮流审美的平衡，以及文化叙事创新对年轻客群的吸引力等难题，仍需要酒管平台探索更精细的方法论。和平饭店的实践告诉我们，也许只有先对历史底蕴保持敬畏，再进行现代化调适，才能既保持酒店文化魅力，又提升溢价能力，实现真正的“焕新”。

    一、酒店产业综述：人们旅行时的“家”

    酒店是人们旅行时的“家”。十年前，人们对“家”的需求是住得舒服，方便干净就行；十年后，人们把“家”当成了度假目的地，要“宅”得有趣。

    酒店（又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈）其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。酒店行业与旅游行业和商务活动密切相关，主要面向旅游市场、商务活动、会议承办及会议展览业等市场的消费者。

    “现在酒店越来越好玩了，亲子、康养、娱乐、艺术等，可以选择的主题项目越来越多，能够满足全家人的度假需求。”十年前，一提到旅游就是到知名景点观光，酒店只是落脚的地方。如今，消费者的旅游消费观念变了，在有体验感的酒店“宅着”成为他们的旅游方式之一，很多新时代旅游者发出了如此的“心声”。

    天眼查数据显示，现存酒店相关企业75.7万家，2023年1-9月新增注册相关企11.6万余家，与2022年同期相比增长46.2%；

    从地域分布来看，江苏、广东以及安徽，三地相关企业数量位居前列，分别拥有8.9万余家、6万余家以及5.3万余家；

    从成立时间来看，44.1%的相关企业成立于1-5年内，成立于1年以内的相关企业占比18.7%；

    二、酒店产业链分析：上游供应商到中游酒店经营，再到下游消费者

    中国酒店行业作为旅游业的重要组成部分，其产业链涉及众多环节，从上游的供应商到中游的酒店经营，再到下游的消费者，每一个环节都扮演着至关重要的角色。

    上游：供应链的核心

    酒店行业的上游主要包括房屋租赁、家具供应、食品饮料供应、酒店用品和智慧酒店解决方案等供应商。这些供应商为酒店提供了基本的运营所需物资和服务。上游地产企业不仅提供酒店的地产开发，还涉及到酒店的运营管理。家具生产企业则为酒店提供高品质的家具和装饰品，确保酒店的内部环境舒适、高端。

    中游：酒店的多样化

    中游是酒店行业的核心，包括各种等级的酒店。高端星级酒店代表了酒店行业的顶级服务和品质。中端星级酒店在价格和服务之间找到了平衡，满足了大部分消费者的需求。而经济型酒店，它们以性价比高、服务标准化著称，深受大众喜爱。

    下游：消费者与订购渠道

    酒店的下游主要是各类消费者，包括旅游消费者、个人事务消费者、商务和公务消费者。这些消费者根据自己的需求选择不同等级的酒店。而酒店的订购渠道也日益多样化，除了传统的旅行社如中国国旅外，现代的旅游酒店预订平台也为消费者提供了便捷的酒店预订服务。

    三、酒店业投融资：轮次以早期投资为主机构以产业资本居多

    我国酒店行业从1990-2000年经历豪华酒店、中高端星级酒店、经济型连锁酒店的金字塔结构稳定发展阶段，到中产阶级起、政策红利释放的行业黄金十年，再到2013年开始行业整体成本上行、同质化竞争加剧，行业进入微利阶段；2016年开始，随着酒店品牌优势、文化优势、精细化定位和科技赋能、经营模式百花齐放的新阶段，如今共享住宿、智慧酒店为酒店行业增添了新元素。

    从酒店行业的企业融资区域来看，2020-2023年9月，广东、北京以及浙江，三地的酒店相关企业投融资较为活跃，融资事件占比超过50%。除此以外，上海、江苏的酒店相关企业融资也较为积极。

    从被投企业的轮次分布来看，2020-2023年9月酒店所有融资项目中，战略融资、A轮、天使轮融资事件数量居前，分别为24起、16起以及10起；整体来看，中国酒店行业投融资项目中早期项目的比例较高。

    从被投企业的行业分布来看，2020-2023年9月的数据来看，与旅游行业有关的融资事件位居前列，其次为房地产。从细分行业来看，行业信息化及解决方案融资事件数量位居前列。民宿、电竞酒店属于较为火热的投资领域。

    从投资主体来看，目前我国酒店行业的投资主体主要以产业资本为主，代表性投资主体有同程资本、艺龙旅行网、首旅酒店等；投资类的投资主体有红杉资本中国、成为资本等。

    四、酒店专利分析：实用新型占比45.3%位居第一

    知识经济时代，知识产权保护的重要性不言而喻。酒店的核心竞争力也逐渐从硬件设施、服务质量等基础构建转向知识创新、绿色经营等新兴理念。

    如今，在一些酒店的智能化前台，办理入住只需要30秒；进入房间后，机器人可以帮忙控制所有开关；离店时，还能在酒店官方APP上实现自动扣款、预约开票。酒店智能化服务越来越人性化，许多繁琐的程序变得越来越简化。

    天眼查专利数据显示，与“酒店”相关的专利申请数量超1万项；近三年以来（2020-2022年）专利申请数量保持增长态势，分别新增1600余项、1900余项以及1500余项；另外，2023年1月迄今，已有930余项与“酒店”相关的专利申请。

    从专利类型来看，实用新型、发明专利以及外观设计占比分别为45.3%、27.7%以及27.1%。

    从具体专利来看，随着智能化水平的提升，酒店专利中与“智能、智慧”有关的逐渐增加，目前已有超1100余项，比如：“智慧酒店的入住登记和退房自助机”、“一种智慧酒店管理用防尘式刷脸入住智能终端机”等都属于较为典型的应用。

    除了智能化外，与门锁有关的专利也是专利中较为典型的应用，拥有超300项相关的专利，比如：“一种基于蓝牙和NFC技术的酒店门锁”、“一种酒店用智能指纹识别防盗电子门锁”是较为典型的专利类型。

    五、未来趋势：构建以数字化为核心健康、个性化的服务体系

    随着全球旅游业的不断发展，酒店行业也在不断地变革和进化。未来的酒店服务和设施将围绕数字化构建健康、个性化的服务体系，加强与酒店当地资源的融合。与此同时，通过与其他品牌，机构的合作，吸引更多的顾客光临。

    数字化服务。通过移动应用程序、智能终端、人工智能等技术手段，客人可以更加方便、快捷地预订酒店服务、办理入住和退房、获取当地旅游信息等。同时，数字化服务也可以使酒店更好地了解客人的需求和习惯，提供更个性化、专业化的服务。

    健康生活方式。通过提供健康饮食选择、健身和养生设施、SPA和按摩服务等方式，帮助客人保持健康的身体和心灵。同时，酒店还可以提供健康教育和培训，鼓励客人更加注重健康和平衡的生活。

    社交和体验分享。未来的酒店将更加注重社交和体验分享。通过提供社交活动、主题体验、当地文化和历史教育等方式，帮助客人更好地了解当地文化和风俗习惯，增强旅游体验和满意度。同时，酒店还可以通过社交媒体、在线分享和评价等方式，鼓励客人分享自己的旅游经历和感受，增加品牌知名度和口碑。

    个性化服务。通过了解客人的需求和要求，提供个性化的服务，包括定制化的餐饮和文化体验、个性化的床品和房间设计、定制化的旅游行程等。客人可以通过移动应用程序或其他渠道预订个性化服务，享受更加专属和私人定制的旅游体验。

    跨界合作和联合营销。通过与其他行业、品牌和机构合作，开展联合推广、联合活动和联合品牌建设，增强品牌影响力和市场竞争力。例如，与当地旅游局、航空公司、餐饮品牌、时尚品牌等合作，开展主题推广和跨界体验活动，吸引更多的客源和品牌粉丝。

    天眼查研究院认为，旅游业的复苏将有效带动酒店业的发展。但机遇与挑战并存，如何从细节处着手，从消费者的真实需求入手，满足不同消费者的个性化需求，酒店从业者必须常思，尝“新”。

    6月10日，假日酒店品牌在上海影城举办50周年微笑点亮盛典，并将由此以“假日总美妙，点亮新微笑”为主题，开启系列五十周年活动。代言人叶童女士亲临现场，与宾客共同庆祝品牌这一重要里程碑。活动特别设有“微笑创意展览”，展出宾客与酒店之间真实发生的温暖时刻。同时，五十周年“微笑剧集”也在此首映，四支微电影分别聚焦商务出行、亲子时光、朋友欢聚与银发生活四类客群及场景，并邀请微电影中宾客与员工原型共同讲述真实美好的假日故事。

    过去五十年间，假日酒店及洲际酒店集团在大中华区市场从进入者到行业引领者，一路与宾客和业主相伴成长，走过了一段怎样不凡的旅程？洲际酒店集团大中华区首席商务及营销官蒋韡就此接受了专访。

    洲际酒店集团大中华区首席商务及营销官蒋韡

    焕新品牌主张：以真诚陪伴点亮旅途

    假日酒店自创立来始终致力于连接人与人之间的真诚情感，进入大中华区50年来，为无数宾客创造了美好难忘回忆。此次为庆祝这一里程碑，品牌收集来自员工和宾客们的真实故事拍摄成微电影，展现亲子、商务等多元客群的温暖体验，并官宣国民级演员叶童成为该品牌代言人。

    问：假日酒店进入大中华区市场五十周年，您如何总结品牌五十年来的发展历程？在品牌特色与品牌价值中，您认为有哪些独特之处？

    答：假日酒店是洲际酒店集团最早进入大中华区的品牌之一，五十年来，假日酒店的品牌特色是真诚微笑、真切关怀，陪伴了无数人的旅途。我们一直致力于人与人之间的连接，把宾客照顾好，让酒店同事有一份可以施展拳脚展现自我的工作。现在，我们已焕新品牌主张为“点亮每个人的假日”，“点亮”不仅是口号，更将成为我们所有体验的行动指南，持续为宾客带来美好旅程。

    假日酒店携手代言人叶童点亮新旅程

    问：围绕五十周年这一重要节点，假日酒店展开了哪些核心传播或营销举措？希望借此向宾客传递怎样的品牌精神与情感价值？

    答：在大中华区五十年中，我们拥有了很多老朋友，所以这次的品牌活动概念是“老友带新朋”，希望老朋友们无论是为了朋友欢聚还是工作需要，都可以把身边的朋友带进假日酒店，吸引更多新朋友来到假日酒店，创造更多的美好回忆。

    假日酒店五十周年“微笑剧集”

    我们还面向员工、客人及全社会收集了许多和假日酒店有关的故事，制作成四个微电影，分别代表亲子、商务、银发、朋友欢聚等不同主要的客户群体，很多故事都非常感人。我们希望通过真实故事展现假日酒店的温暖，让品牌精神具象化并更具感染力。

    问：此次品牌邀请演员叶童担任代言人，是基于怎样的考量？她与品牌之间的契合点体现在哪些方面？

    答：我们早在今年年初就已作出这个选择。选叶童老师做代言人，首先是基于品牌真诚、温暖、用心的理念，叶童老师本人真实、本真的演绎风格与品牌完美契合。

    其次，叶童作为国民级演员，她主演的《碧海情天》《新白娘子传奇》等影视剧陪伴了几代人的荧屏记忆，这与假日酒店五十年陪伴几代宾客相呼应。出席活动时，叶童老师用自己的语言，讲述不同类型宾客与假日酒店的故事，能让宾客故事更具温情和感染力，让大家更真实地感受到假日酒店的温暖。

    活动现场蒋韡授予叶童IHG钻石卡精英会员

    与叶童老师有过几次面对面的机会，我对她守时、敬业和平易近人的态度印象深刻。在上海浦东机场假日酒店拍摄时，叶童老师早上8点已在候场准备，那天正好是拍淋雨戏，她也无怨无悔。旁边的小演员们她都照顾得非常好，完全融入整个拍摄组，让人觉得身边站着的就是一个老朋友，而不是一个有压迫感和疏离感的巨星。这种亲切感，也和假日酒店给宾客的感受一致。

    洞察新需求，以多元服务连接不同客群

    近年来，大中华区消费者对酒店的需求从单一住宿转向社交欢聚、餐饮体验等多元化场景。假日酒店针对不同客群精准调整服务：为商旅客提供高效办公与舒适关怀，为年轻群体打造灵活聚会空间，持续优化亲子体验，关注银发客群的早餐及服务需求，持续适应市场变化，深化与宾客的情感连接。

    上海浦东机场假日酒店大堂酒廊

    问：近年来，大中华区消费者对酒店的需求发生了哪些变化？假日酒店又如何从消费客群出发，抓住新需求和新趋势更好地服务宾客？

    答：酒店进入大中华区市场初期主要是作为差旅、商务和房地产配套，住宿场景较强。近几年，酒店作为人与人连接、欢聚场地的重要性逐渐凸显，带来了新的机会。

    现在的消费者对酒店餐饮的需求进一步增加，认为酒店餐饮可靠、卫生且性价比高，同时还提供专业的服务。基于此，消费者用餐的需求和场景变得更加多元化，不同人群都可以与酒店发生链接，包括洲际酒店集团的彩丰楼这样的本土餐饮品牌因此直接受益。

    客群的需求也在发生变化——商旅人士需要更高效的工作环境和被关怀的个人舒适感，我们的真诚服务可以为商旅途中带来更多温暖。比如酒店员工会为商旅客主动提供鼠标垫、夜宵面；朋友欢聚对酒店空间的灵活性要求更高，尤其是年轻客群，他们希望在演唱会结束后去某个空间继续“疯”一把，也可能是和要好的同学和朋友来一场毕业聚会，这些需求我们都会考虑到，并且在假日酒店的空间里可以完美承接。

    香港金域假日酒店亲子主题房

    亲子客群一直是假日酒店的核心客群。现在很多人对staycation（宅度假）并不陌生，周末一两天想放松一下，首先想到的就是去一家品质酒店。对多孩家庭，在新一代假日酒店，我们配备了沙发床，还有大中华区独有的“微笑吧！外星小神兽”亲子成长计划，陪伴孩子成长的每一步，比如我们会为孩子们提供“小神兽”儿童房卡，让他们可以有像大人一样的独立体验。

    另外，总数高达3亿人的银发客群正成为酒店的新兴客源，他们对酒店的早餐、设施和服务有特定需求，我们对此也做了很多调整，比如将开餐时间提前、在早餐品种中加入粗粮、酒店同事必要时陪他们聊聊天等，让他们能更快更好地融入酒店场景和环境。

    问：从您个人的视角来看，假日酒店品牌最打动您的地方是什么？是否有某个印象深刻的时刻或宾客故事，让您特别感受到品牌精神的魅力？

    答：最打动我的是品牌对宾客和员工的关怀。没有小孩之前，我所有的酒店场景几乎都是出差。有了小孩之后多了很多家庭出游，对酒店服务会有不一样的感受。

    我儿子住的第一家假日酒店在一个滑雪目的地，当时是为了去滑雪。滑雪时很嗨，但滑完雪之后雪板上沾着的冰雪必须及时清理，否则就会凝结成冰，影响第二天使用。当时我告诉儿子酒店的工作人员晚上都要忙除雪，他不太相信，还和我打赌。我就领着他去雪板租赁的柜台实地察看，他发现工作人员真的在清理冰雪，感慨说“原来酒店的叔叔阿姨们这么辛苦，白天黑夜都在工作！”他到现在还一直记得那家酒店，孩子新鲜的视角对我也是一种触动。

    大中华区首家假日品牌酒店——香港金域假日酒店

    香港金域假日酒店总经理苏嘉洛（CarlosSouza）的故事，也让我印象深刻。这家酒店1975年进入中国香港地区，是假日酒店进入大中华区的第一家。从前苏嘉洛是这家酒店的行李礼宾员，如今他已经是酒店的总经理。假日酒店的五十年，不光陪伴了好几代的宾客，也陪伴了好几代酒店人的成长，向酒店行业培养和输送了大量优秀酒店管理人才。

    “品牌+商业”双轮驱动，赋能假日酒店发展

    通过“品牌商业飞轮”模式，洲际酒店集团将品牌理念与商业引擎相结合，持续赋能假日酒店发展。站在大中华区入华五十周年的节点，洲际酒店集团将持续深耕大中华区市场，引入更多品牌、优化服务，兑现长期承诺。

    问：在品牌营销推广层面，洲际酒店集团如何通过资源整合、平台支持等方式持续赋能假日酒店在大中华区的发展？

    答：集团采用“品牌商业飞轮”模式，将品牌与商业引擎结合的方式赋能发展。更新品牌主张、邀请代言人、制作微电影等，都是品牌的理念和传播，但这背后更需要通过商业引擎把宾客引进来，才能让业主从这个商业模式中赚到钱、签约更多酒店。

    上海浦东机场假日酒店外景

    洲际酒店集团最大的两块商业引擎，一是会员计划，二是渠道策略。IHG优悦会全球有1.55亿会员，通过会员福利如积分兑换、满减券等吸引新会员，促进老会员推荐新会员。我们也为会员提供很多特别服务或积分兑换福利，包括在北京、上海等大城市的大型体育馆提供演唱会包间、请会员去海底捞吃火锅、为推荐新会员注册的老会员提供积分奖励等。

    渠道策略方面，洲际酒店集团是唯一一家与国内外主要分销系统直连的国际酒店集团，无论是针对散客的OTA平台，还是针对商旅的TMC平台，都能实现一键确认预订、降低成本并保留会员权益。此外，还通过销售巡展等方式，为酒店拓展客源，支持酒店业务发展。我们每年都会举办大规模的全国销售巡展，每月还有各种形式的小展，把有会展需求的客人带到酒店体验，让双方面对面谈生意。

    问：2025年同样是洲际酒店集团进入大中华区五十周年。站在“双重五十”的节点上，集团如何看待在华市场的长期承诺？

    答：洲际酒店集团进入大中华区以来，一直将其视为重要市场，从最初的进入市场到如今引领市场，我们对大中华区的坚守和承诺不变。

    目前，洲际酒店集团在大中华区拥有十三个品牌、超过八百家酒店，以及全球通用的会员计划和系统直连能力。未来，将继续深耕大中华区市场，引入更多品牌、优化服务，为宾客和业主创造更多价值。

    业内人士认为，文旅元宇宙未来将深度赋能文旅产业，发展文旅元宇宙需要因地制宜，增强虚实融合，注重运营和体系化建设，从而避免昙花一现和盲目跟风。

    用元宇宙技术讲好景区故事

    AR导航、导览，AR秀演，AR拍照，元宇宙展厅……今年“五一”期间，这些新奇的数字化体验成为一些游客的新玩法。记者从上海盛阳伍月数字科技有限公司获悉，“五一”期间，盛阳伍月携手全国百家景区，共同举办“‘五一’元宇宙节”，多种元宇宙功能在百家景区上线，通过前沿的元宇宙技术方案，为游客带来全新的沉浸式旅游体验。

    游历星河是盛阳伍月研发的一款元宇宙应用App，利用虚拟现实、增强现实、混合现实、人工智能等技术，构建出一个虚拟空间与现实世界交融的数字世界。用户打开游历星河App，即可解锁景区新玩法，深入体验“元宇宙+文旅”的独特魅力。

    盛阳伍月首席执行官乐毅向记者表示，“文旅元宇宙是利用虚拟现实、增强现实、区块链、数字人、数字空间等技术，整体赋能文旅行业，提升文旅行业的可看性、可玩性，更好地满足人们的情绪价值。”未来，虚实结合的数字世界将成为人类旅游的“第二空间”，“元宇宙+文旅”将成为挖掘文旅价值、赋能景区发展的有效途径。

    线上线下联动的文旅元宇宙模式，把实体商业和虚拟空间相融合，使用户能在元宇宙中延续并拓展旅游体验。阿里元境旗下文旅元宇宙“元境博域”与西安博物院合作，联手打造《宝珠记》剧情，把珍贵的文物藏品与高科技手段相互融合，以“游戏化、沉浸式、互动性”为特色，让用户从传统的看别人的故事变成在文旅场景下演绎自己的故事，从而体验到更加鲜活的文物和更加生动的文化场景。

    文旅元宇宙强调创意与场景体验，是当前元宇宙产业发展和应用突破的先导领域，各地正纷纷出台措施推动其发展。《上海市打造文旅元宇宙新赛道行动方案（2023—2025年）》提出，力争到2025年，上海“文旅元宇宙”品牌初步打响，产业规模突破500亿元；围绕重要文旅设施空间，打造文旅元宇宙创新应用示范区，在数字文化、智慧旅游、虚拟演艺、数字艺术品、内容创作等领域形成30个以上虚实融合的元宇宙创新示范应用。

    破解传统文旅发展瓶颈，为旅游景区注入新动能

    当前，制约文旅元宇宙场景落地的核心软硬件正在快速突破，新业态、新模式、新场景不断涌现，文旅元宇宙发展窗口逐步形成。

    在乐毅看来，文旅元宇宙的发展将经历三个阶段：一是私域元宇宙阶段，帮助景区定制文旅元宇宙内容，让游客能够有全新的体验和感受；二是公域元宇宙阶段，伴随穿戴设备的普及，硬件设备将与内容打通，届时将迎来“内容为王”，许多人会从事数字化的内容建设；三是未来十年后，元宇宙世界可能与现实世界进入相互打通、相互融合的阶段。

    阿里元境副总经理陈萌认为，当前国内文旅元宇宙行业发展正处于初级阶段，展现出几个鲜明特点：首先，现有的元宇宙应用多偏向线下场景的虚拟复刻；其次，元宇宙体验的质量和一致性受限于用户硬件设备的性能，从而影响了用户在元宇宙中的整体体验；第三，现有的内容互动性不足，限制了用户深入体验和互动的可能性。

    实现元宇宙技术与传统文旅的有效结合，必须从传统文化的根基出发，构建一个扎根现实、延伸虚拟的文旅生态。这意味着元宇宙的建设应当是对传统文旅资源的数字化延展和深度包容，发挥虚拟世界的优势，演绎出现实世界中无法实现或高成本才能实现的内容体验。建立线上线下联动的文旅元宇宙模式，让用户能在元宇宙中延续并拓展实际的旅游体验。

    “展望未来，文旅元宇宙行业的发展趋势将把焦点放在四个关键路径。”陈萌表示，一是传播的轻量化，通过实时云渲染技术让内容不必受制于下载的门槛，大幅扩大受众用户范围。二是内容的互动化，虚拟人技术能大幅增强用户体验真实感和内容丰富度。三是形式上的创新化，将探索更多样的互动性和表现手法。四是对品质的重视，通过云渲染技术解放内容生产的硬件限制，不断提升内容及体验的品质，创造高价值的元宇宙应用。

    文旅元宇宙需要体系化建设，谨防泡沫和昙花一现

    未来几年，文旅元宇宙有望迎来快速发展期。不过，当前行业依然处于刚刚起步阶段，市场和用户仍需培育，文旅元宇宙的建设、运营也是一个不断迭代升级过程，需要切实通过虚实融合来打造出新的价值，同时也要避免出现泡沫化现象。

    “现在文旅元宇宙正处于刚起步阶段，我们更多的是要讲究实用性。我们今天给用户提供元宇宙服务，不只是让他看一场秀，或者一个所谓的很酷炫的东西，而是要在这个时间点能够给他提供更有价值的内容和服务。”乐毅表示，比如说文旅元宇宙更强调文化属性，目的是让游客能够在景区感受到更深厚的文化氛围，能够更好地满足人的情绪价值。

    盛阳伍月通过与上百家景区合作发现，目前景区对发展元宇宙有着共同的诉求，就是希望能够带来更多流量。用户习惯的培养通常需要三五年时间，而且需要厂商和景区来共同协作推动。文旅元宇宙更需要体系化的建设，不会一蹴而就。

    “元宇宙建设像一部连续剧，它需要一层一层的技术叠加。第一步要先建设基础内容，第二步要用商业的逻辑来运营元宇宙项目。”乐毅认为，对景区来说，也要注重因地制宜，结合景区特色来深度开发文旅元宇宙内容，不能简单地复制其他景点的同质化内容。

    针对发展文旅元宇宙的关键要素，陈萌表示，新技术的赋能是推动文旅元宇宙发展的基石，新模式的创新是探索文旅与元宇宙结合的驱动力，市场认知的提升也是推动文旅元宇宙发展不可忽视的因素。中华优秀传统文化的加持，是文旅元宇宙项目区别于其他虚拟体验的独特魅力所在。

    陈萌认为，坚持虚实结合是避免文旅元宇宙泡沫化的核心原则，要将虚拟世界与实体旅游服务紧密联动，将文旅元宇宙打造成为传统旅游行业的有力补充与延伸，既增强用户体验，又实现商业与文化价值的双重提升。

    首先，AIGC技术可以帮助虚拟数字人更快地生成和优化。传统的虚拟数字人需要劳动力去设计角色、制作动作等，容易造成成本和效率高的弊端。而AIGC通过在大数据解析中学习，可以生成更有生命力的虚拟数字人，并且能够快速调整、优化其形象、性格和行为。使得虚拟数字人变得越来越智能化和真实化，更好地与客户进行交互和沟通，很大程度上降低了虚拟数字人的制作成本和时间成本。

    其次，AIGC技术可以促进虚拟数字人的情感表达和交互。情感表达一直是人类和虚拟数字人交互的瓶颈之一，而AIGC则可以让虚拟数字人表达更为复杂和真实的情感，如喜、怒、哀、思等，并且也能够适应人类的特殊语境请求。这使得虚拟数字人的表现力和情感表达更具真实度，从而更好地促进人机互动。除了情感表达，AIGC技术还可以让虚拟数字人用更自然、更真实的方式与人类沟通互动，例如语音识别技术、动作捕捉技术等。

    再次，AIGC技术能够支持虚拟数字人应用到各个领域。虚拟数字人应用到游戏、电影、医疗、汽车、手机等领域，AIGC技术可以快速创作、优化和定制与人类高度相似、更自然、更智能的虚拟数字人物。例如，虚拟数字人可以在医院进行病人的生命支持，为警察和消防员进行危险任务等需要人类不敢或人类无法完成的任务。同时，虚拟数字人也可以被用于零售、广告等领域，为客户提供虚拟购物体验和产品感受。

    最后，虚拟数字人的广泛应用也会促进AIGC技术的不断发展。随着虚拟数字人在各种领域的应用越来越广泛，AIGC技术便能获得更丰富的数据和应用场景，推动其技术的不断进步和创新。

    综上所述，AIGC技术的引进和发展对虚拟数字人的推动作用是不可忽视的。AIGC技术的广泛应用可以使虚拟数字人变得更智能、更真实，更好地支持人类需要。与此同时，虚拟数字人的广泛应用也推动了AIGC技术的不断创新和发展。相信随着技术的不断进步，虚拟数字人将在更多的领域得到应用。

    首先，AI数字人的兴起正改变着我们的生活。AI数字人是指通过人工智能技术模拟出具有人类外貌、语言和意识的虚拟人物。随着计算机图形学、自然语言处理和深度学习等技术的快速发展，AI数字人越来越逼真，甚至可以模仿人类的情感和思维。这一趋势在国内尤为显著。例如，在娱乐行业，AI数字人成为一些明星的“替身”，用于代替真实的演员参与电影和电视剧的拍摄。这种趋势的背后是中国观众对于高质量内容和更真实体验的需求，而AI数字人正满足了这一需求。

    其次，AI数字人在教育领域的运用也引起了广泛关注。随着互联网和智能设备的普及，传统教育模式正在被重塑。AI数字人通过个性化的教学方式和交互式的学习体验，为学生提供了更加灵活和高效的学习方式。在国内，一些在线教育平台已经开始使用AI数字人作为教学助手，帮助学生解决问题、提供指导和激发学习兴趣。此外，AI数字人还可以通过语音识别和面部表情分析等技术，实时监测学生的学习情况并给出个性化建议，以进一步提升学习效果。可以预见，AI数字人在教育领域的应用将会越来越广泛，并且对于人工智能产业的发展有着积极的推动作用。

    再次，AI数字人还在医疗领域展现出巨大的潜力。随着中国人口老龄化问题的愈演愈烈，医疗资源的不均衡分配成为一个亟待解决的问题。AI数字人可以通过语音识别和图像识别等技术，帮助医生进行诊断和治疗，提高医疗效率和准确性。此外，AI数字人还可以作为健康管理的助手，根据患者的个人数据和病情特征，提供个性化的健康建议和预防措施。这将有效缓解医疗资源的不足问题，提高人民群众的医疗水平和生活质量。

    最后，AI数字人在商业领域也发挥着重要的作用。随着数字经济的兴起和电子商务的快速发展，企业对于客户需求和市场趋势的把握变得尤为重要。AI数字人可以通过海量数据的分析和处理，帮助企业进行市场调研、产品设计和销售策略的优化。此外，AI数字人还可以作为虚拟销售代表和在线客服，在任何时间和地点与顾客进行互动和沟通，提升客户体验和满意度。中国的电商巨头们已经开始投入大量资源来研发和应用AI数字人技术，以推动企业的数字化转型和创新。

    总之，AI数字人国内人工智能产业正处于蓬勃发展的阶段。无论是在娱乐、教育、医疗还是商业领域，AI数字人都显示出巨大的潜力和广阔的前景。随着技术的进一步突破和应用的不断拓展，我们有理由相信，AI数字人将成为中国发展人工智能产业的重要引擎，为我们的社会带来更多的便利和创新。

    沉浸式虚拟现实体验元宇宙将虚拟现实技术引入到一个新的层次。通过高质量的VR设备，人们可以进入一个完全沉浸式的虚拟世界。在元宇宙中，人们可以探索、互动和创造，享受一种真实感受的虚拟体验。无论是游戏、教育、医疗、旅游还是娱乐，人们都能在元宇宙中找到无数可能性。

    增强现实与真实世界融合元宇宙还包括增强现实技术，它将虚拟世界与真实世界相结合。通过AR设备，人们可以在日常生活中看到虚拟元素的叠加，如信息标签、导航指示和互动活动等。这种融合带来了更丰富、更实用的体验，无论是在工作、学习还是娱乐中。三、人工智能助力交互体验元宇宙的另一个重要组成部分是人工智能。AI的发展使得虚拟世界中的角色和对象能够自主思考、学习和与人类进行交互。在元宇宙中，人们可以与智能机器人对话、与虚拟角色互动，甚至可以与AI进行创造性的合作。这样的交互体验将人类的想象力和创造力推向了一个新的高度。

    虚拟经济与社交网络元宇宙将带来一个全新的虚拟经济系统，人们可以在虚拟世界中创造、交易和购买虚拟商品和服务。虚拟货币也将在元宇宙中流通，并且结合区块链技术，实现更安全、更透明的交易。同时，元宇宙也将成为人们社交互动的新平台，无论是虚拟聚会、虚拟约会，还是虚拟团队合作，都将成为现实。

    未来展望:元宇宙的出现为人类未来带来了无限的想象和机遇。它不仅仅改变了人们在虚拟世界中的体验，还将对现实世界带来深远的影响。在元宇宙的引领下，人们可以探索未知的领域，发现新的行业、创造新的价值。它也为教育、医疗、艺术等领域的发展提供了巨大的潜力和可能性。

    元宇宙是人类未来的虚拟世界科技的重要里程碑，它将带领我们进入一个更加开放、创新和互动的时代。通过沉浸式虚拟现实、增强现实、人工智能以及虚拟经济和社交网络的结合，元宇宙将为人类创造出一个无限可能的世界。让我们携手迈进元宇宙，开创人类科技的新篇章。

    首先，AI数字人的兴起正改变着我们的生活。AI数字人是指通过人工智能技术模拟出具有人类外貌、语言和意识的虚拟人物。随着计算机图形学、自然语言处理和深度学习等技术的快速发展，AI数字人越来越逼真，甚至可以模仿人类的情感和思维。这一趋势在国内尤为显著。例如，在娱乐行业，AI数字人成为一些明星的“替身”，用于代替真实的演员参与电影和电视剧的拍摄。这种趋势的背后是中国观众对于高质量内容和更真实体验的需求，而AI数字人正满足了这一需求。

    其次，AI数字人在教育领域的运用也引起了广泛关注。随着互联网和智能设备的普及，传统教育模式正在被重塑。AI数字人通过个性化的教学方式和交互式的学习体验，为学生提供了更加灵活和高效的学习方式。在国内，一些在线教育平台已经开始使用AI数字人作为教学助手，帮助学生解决问题、提供指导和激发学习兴趣。此外，AI数字人还可以通过语音识别和面部表情分析等技术，实时监测学生的学习情况并给出个性化建议，以进一步提升学习效果。可以预见，AI数字人在教育领域的应用将会越来越广泛，并且对于人工智能产业的发展有着积极的推动作用。

    再次，AI数字人还在医疗领域展现出巨大的潜力。随着中国人口老龄化问题的愈演愈烈，医疗资源的不均衡分配成为一个亟待解决的问题。AI数字人可以通过语音识别和图像识别等技术，帮助医生进行诊断和治疗，提高医疗效率和准确性。此外，AI数字人还可以作为健康管理的助手，根据患者的个人数据和病情特征，提供个性化的健康建议和预防措施。这将有效缓解医疗资源的不足问题，提高人民群众的医疗水平和生活质量。

    最后，AI数字人在商业领域也发挥着重要的作用。随着数字经济的兴起和电子商务的快速发展，企业对于客户需求和市场趋势的把握变得尤为重要。AI数字人可以通过海量数据的分析和处理，帮助企业进行市场调研、产品设计和销售策略的优化。此外，AI数字人还可以作为虚拟销售代表和在线客服，在任何时间和地点与顾客进行互动和沟通，提升客户体验和满意度。中国的电商巨头们已经开始投入大量资源来研发和应用AI数字人技术，以推动企业的数字化转型和创新。

    总之，AI数字人国内人工智能产业正处于蓬勃发展的阶段。无论是在娱乐、教育、医疗还是商业领域，AI数字人都显示出巨大的潜力和广阔的前景。随着技术的进一步突破和应用的不断拓展，我们有理由相信，AI数字人将成为中国发展人工智能产业的重要引擎，为我们的社会带来更多的便利和创新。

    元宇宙是指一个虚拟的、由多个虚拟现实空间组成的世界，它是一个由数字技术构建的虚拟世界，其中包括了各种数字化的人物、场景、物品等。而数字人则是元宇宙中的一种数字化的实体，是由计算机程序生成的虚拟人物，可以模拟人类的面部表情、语音和动作。

    元宇宙需要数字人来丰富其内容和体验，数字人则需要元宇宙来展示其逼真度和交互性。在元宇宙中，数字人可以扮演各种角色，例如游戏角色、社交平台的虚拟主播、虚拟导游等。数字人可以通过元宇宙实现与用户的互动和交流，使得用户可以在虚拟世界中获得更加身临其境的体验。

    此外，元宇宙和数字人也可以相互促进其技术的发展和创新。元宇宙需要数字人具有更高的逼真度和智能化，以提供更加真实和丰富的体验。而数字人的技术也需要不断地改进和升级，以适应元宇宙中不同的需求和场景。

    总之，元宇宙和数字人是两个相互依存、相互促进的概念。它们的结合将会带来更加丰富和多样化的虚拟体验，并推动数字技术的不断创新和发展。

    什么是元宇宙？元宇宙可以理解为一个虚拟的平行世界，由数字技术和虚拟现实技术构建而成。它不仅是一个数字化的模拟空间，还具有真实世界的社交、经济和创造力等方面的特征。在元宇宙中，用户可以以自己的虚拟形象（也被称为“阿凡达”）参与各种活动，如社交互动、虚拟商业、艺术创作等，与其他用户实时互动、交流和合作。

    元宇宙的关键特征之一是沉浸式体验。通过虚拟现实技术，用户可以身临其境地感受元宇宙中的场景和环境，创造出一种身心都能完全投入的体验。这种沉浸式体验让用户感觉仿佛真的置身于一个全新的世界中，拓宽了他们的想象力和创造力。

    另一个重要特征是开放性和互操作性。元宇宙鼓励开放的协议和标准，使不同的平台和应用能够互相连接和交互。这种互操作性为用户提供了更丰富的体验，让他们能够在不同的元宇宙中流畅地移动、交易和合作。

    元宇宙在科技领域有着广泛的应用前景。首先是社交互动方面，元宇宙可以提供更加真实、丰富的社交体验。用户可以与其他人在虚拟空间中进行面对面的交流，参加虚拟活动、聚会和会议，打破时间和地域的限制，实现全球范围内的实时互动。

    其次是虚拟商业的发展。元宇宙为用户提供了一个虚拟的经济系统，他们可以在其中创建和经营虚拟企业、购买和销售虚拟商品和服务。虚拟货币的使用和交易在元宇宙中变得常见，用户可以通过创造和交易虚拟资产来实现经济价值的转化。

    艺术和创作也是元宇宙的重要领域。在元宇宙中，用户可以展示和分享自己的艺术作品、音乐、电影等创作成果，与其他创作者进行合作和互动。元宇宙为艺术家和创作者提供了一个全新的创作平台，打破了传统创作的限制，激发了创造力的无限潜能。

    同时，元宇宙也在教育、医疗、旅游等领域展现出巨大的潜力。在元宇宙中，学生可以通过虚拟实境技术进行身临其境的学习体验，医疗领域可以通过虚拟手术和远程诊疗提供更加精确和便捷的医疗服务，旅游业可以让人们在虚拟世界中体验世界各地的风景和文化。

    然而，元宇宙的发展也面临着一些挑战和问题。其中之一是技术标准和互操作性的统一。目前，不同的元宇宙平台存在着各自独立的技术标准和规范，导致用户在不同平台之间的转移和交互存在一定的困难。建立统一的技术标准和互操作性将是元宇宙发展的关键所在。

    另一个挑战是隐私和安全问题。在元宇宙中，用户的个人信息和虚拟资产面临着被盗窃或滥用的风险。保护用户的隐私和提供安全的虚拟环境是元宇宙发展的重要任务，需要加强技术和法律的保障。

    元宇宙作为当下科技热点话题，将引领着科技潮流的发展。

    1.AI驱动虚拟数字人行业定义

    AI驱动虚拟数字人是指利用深度学习算法创建的一种驱动模型和驱动方式，使其能够通过面部表情、口型动作和语音表达与用户进行交互。例如，轻创Ai虚拟数字人利用智能系统自动读取和解析外界输入信息，并根据结果做出决策，从而生成相应的语音和动作，与用户进行沟通和互动。

    AI驱动虚拟数字人在外观、行为和交互等方面具有拟人化的特征，同时还能够展现超人类的行动能力。它们可以具备特定的形貌、性别和性格等人物特征，能够通过语言、面部表情和肢体动作进行表达，实现基本的语音驱动、语义理解和对话沟通等过程。此外，它们还能够表达情感、进行情绪交流，并具备性格培养的功能。

    简单来说，AI驱动虚拟数字人通过深度学习算法和智能系统，结合面部表情、口型动作和语音表达等方式，与用户进行交互。它们不仅具备拟人化的特征，还能够展现超人类的行动能力，包括外貌特征、行为表达和交流能力，并具备情感表达、情绪交流和性格培养等功能。

    2.AI驱动虚拟数字人行业特征

    数字虚拟人行业发展仍然处于起步阶段，其技术流程主要依赖于人工智能技术。在这个行业中，服务模式可以分为定制化和平台化两种模式。同时，在采购过程中，下游厂商会考虑厂商的人工智能技术实力和场景落地能力等因素。

    ·形象设计及驱动数据采集→形象建模并进行绑定→训练驱动模型→基于输入或转化的语音进行内容制作→渲染并生成内容。

    

    首先，我们使用多方位摄像头对模特进行打点扫描，可以选择进行全身或局部扫描，以收集他们说话时的唇部动作、表情、面部肌肉变化细节和姿态等数据。这是第一步。

    接着，我们再次利用多方位摄像头对模特进行打点扫描，同样可以选择进行全身或局部扫描，以获取他们说话时的唇部动作、表情、面部肌肉变化细节和姿态等数据。这是第二步。

    第三步是决定最终效果的核心步骤。我们利用深度学习来学习模特的语音、唇形、表情参数之间的潜在映射关系，以高度还原人脸骨骼和肌肉的微小变化，从而得到逼真的表情驱动模型。

    在第四步中，我们使用输入的语音或者首先使用文本到语音（TTS）技术将输入文本转化为语音。然后，我们结合驱动模型，利用生成对抗网络（GAN）选择最符合现实的图片，并进行推理以生成每帧数字人的图像。

    最后，在第五步中，我们需要考虑计算框架的大小、算力供给等技术问题，因为这些因素会影响渲染效果。

    ·AI驱动虚拟人厂商服务模式可分为定制化和平台化两种模式。

    在虚拟数字人行业的初期发展阶段，厂商的服务模式主要以企业定制为主。客户根据自身业务需求，向AI类厂商或CG/XR等技术厂商定制相关服务。然而，随着AI技术的突破和算法模型在学术界的公开，出现了一批垂直类厂商，提供"全栈式"虚拟数字人开发服务。

    其中，轻创AI数字人是一种服务类型的虚拟数字人，它结合了AI技术和轻量级创作工具。在这种供应商模式中，一些本地生活商户和电商商家开始将轻创AI数字人融入自身服务，为客户提供更灵活和快速的定制服务。

    轻创AI数字人的特点在于它们具备快速创作和交互的能力，能够在较短时间内生成高质量的虚拟数字人形象和动画。这些数字人可以通过对话、动作和表情等方式与用户进行交互，提供更加沉浸式的体验。

    垂直类厂商在其开发平台中集成了轻创AI数字人的功能，使客户能够利用这种创作工具快速生成和定制自己的虚拟数字人。客户可以根据自身需求选择数字人的外貌、声音、行为等特征，并通过简单的操作进行定制和调整。

    这种供应商模式使得客户能够在保持高质量的虚拟数字人的同时，享受更加灵活和快速的定制化服务。轻创AI数字人的融入为虚拟数字人行业带来了更多可能性，满足了客户对个性化和交互性的需求。

    ·企业在采购虚拟数字人时会参考厂商的AI技术实力、场景落地能力、所提供的后期运维服务和企业自身的报价预算，同时也倾向于选择熟悉的技术厂商进行合作。

    企业在选择虚拟数字人厂商时，通常会考虑以下几个因素。

    首先是厂商的技术实力，他们会优先考虑头部技术厂商或那些已经成功完成过类似头部企业项目的厂商。其次是报价预算，企业需要评估厂商的价格是否符合他们的预算限制。另外，虚拟数字人的后期运维服务也是一个考量因素，包括技术升级和技能配置的更新。

    最后，企业和厂商之间建立的互信合作关系也非常重要。在某些行业，比如银行业，人工智能服务涉及商业数据或客户隐私，企业更倾向于将这些任务交由他们信任的外包公司完成，而不是头部技术厂商。

    

    3.AI驱动虚拟数字人发展历程

    AI驱动虚拟人发展可总结为技术探索、产业融合和多模态发展三个阶段，其发展是用户需求与技术升级融合的结果，当前行业处于多模式发展阶段；在成熟的AI技术加持下，人工智能的加持使虚拟人能够满足越来越多元的场景需求。

    ·技术探索阶段

    在技术探索阶段，早期的虚拟数字人主要依赖于图形渲染技术和动画技术。通过对人类面部、身体动作和语音等方面的模拟，尝试创造出逼真的虚拟人物形象。然而，由于计算能力和数据处理能力的限制，早期的虚拟数字人往往显得生硬和不自然。

    ·产业融合阶段

    随着计算能力和数据处理能力的提升，虚拟数字人逐渐进入了产业融合阶段。这个阶段主要是指将虚拟数字人应用于各个领域和行业中，实现更加广泛的应用。在游戏行业中，虚拟数字人已经成为游戏角色的重要组成部分，通过逼真的外貌和行为，提升了游戏的沉浸感。在影视行业中，虚拟数字人被用于创作特效和替代演员，使得一些特殊场景的实现更加容易。此外，虚拟数字人还被广泛应用于虚拟现实（VR）和增强现实（AR）等领域，为用户提供更加真实和身临其境的体验。

    ·多模态发展阶段

    随着技术的进一步发展，虚拟数字人正逐渐朝着多模态方向发展。多模态指的是虚拟数字人可以通过多种感知方式与用户进行交互，例如视觉、听觉、触觉等。在视觉方面，虚拟数字人的外貌和表情会更加逼真，使得用户能够更好地感受到与虚拟数字人的沟通和交流。在听觉方面，虚拟数字人可以通过语音合成技术产生自然流畅的语音，并能够理解和回应用户的语言指令。此外，虚拟数字人还可以通过触觉反馈等技术实现与用户的身体交互，进一步提升交互的真实感。

    总的来说，现在Ai虚拟数字人已经处于多模态发展阶段。未来，随着技术的不断进步和应用场景的扩大，我们可以期待在未来看到更多更加逼真和智能的数字人形象。

    元宇宙数字人，2023北京国际服务贸易会。

    那么，真人主播是否会被替代？

    虚拟主播火热登场

    随着以AI技术引发的数字化浪潮，使用优质低成本的数字人虚拟主播进行直播带货，逐渐成为2023年直播行业火热的现象之一。

    前不久，某头部MCN机构宣布加码数字人直播板块，各大主流短视频和电商平台也纷纷出台相关倡议、推出官方数字人，足见业内将AI融入直播电商场景的热情。

    再比如，今年“6·18”期间，京东就推出了“言犀虚拟主播”产品，24小时直播。京东“6·18”战报显示，开门红开启10分钟，数字人直播间开播商家数较去年“双11”增幅近400%。

    事实上，不只是在直播带货领域，虚拟数字人早已频繁出现在演唱会、景区等诸多场景中。数据显示，目前我国主播账号近1.4亿，其中虚拟主播占比高达40%。从数字前台、培训讲师到带货主播、虚拟偶像，虚拟数字人化身各种角色，承担起真人主播曾担负的功能。

    日常化的妆发、古灵精怪的表情、风趣幽默的语言风格，为“可甜可盐”类虚拟主播注入“灵魂”，她们在节目主持、采访中挑得起大梁，在娱乐互动、网络直播中秀得了网感。

    如今，虚拟数字人和真人在外观上的区别已经越来越小了。相较于一些声音死板、肢体动作僵硬的低成本虚拟主播，“新数字人”结合深度学习、数字人渲染等技术，可以呈现出灵动逼真的交互表现，无论是口唇动作、面部表情还是肢体姿态，都像极了真人。甚至，一些升级版数字人主播还可以识别网友弹幕，实时精准回答问题，用多维的互动模拟出真人直播带货的效果。

    成本只要几万元

    艾媒咨询数据显示，2021年，中国直播电商行业的总规模达到12012亿元，预计到2025年规模将达到21373亿元。据中商产业研究院预计，2030年中国数字虚拟人整体市场规模将超过2700亿元，其中身份型数字人约1747亿元占比达65%；服务型数字人约955亿元，占比达35%。

    与传统主播相比，AI数字人的优势在于可以长时间进行不间断的直播。由于近年来直播带货行业规模的飞速增长，带来了人才短缺的并发症，尤其是主播的头部效应越来越严重。

    报告显示，2021年中国直播人才缺口为800万人，这一数字预计在2025年将增至1941.5万人。在巨大的人才缺口下，虚拟主播被视为填补角色的最佳选择。

    与运营成本较高的传统真人主播相比，AI数字人虚拟主播不仅可以进行不间断的信息播报，轻松获取各个时间段零散的自然流量，大大减少了人工成本和运营费用，而且人设更加安全稳定，有效避免了出走、负面新闻对品牌造成的风险。

    目前，随着市场规模的扩大、技术的成熟，虚拟主播的成本极大程度地被压缩。如今虚拟主播的成本每年只需要几万，24小时无休地直播，并且还可以根据真人的形象进行克隆或者定制IP形象。

    灵活性、规范度待改进

    目前，虚拟数字人主播的发展仍在探索之中，不少问题亟需解决。尽管整体成本正逐步被控制下来，但要做到精致化、差异化仍需投入较高的成本。

    另外，相较于真人主播，虚拟主播在互动性和灵活性上仍有很大改进空间。就电商而言，不少商家表示，虚拟主播目前的转化率并不高，带货能力也远不如真人主播。“虚拟主播‘太假’，话术简陋、缺乏情感和个性化，很难吸引用户下单。”“以目前的技术，数字人肯定暂时无法代替李佳琦、小杨哥等有着强烈个人风格的头部主播。”有被采访者表示。

    更为重要的是，AIGC技术虽然助力虚拟主播加速进化，但也带来了一些并发症。央视财经5月曾曝光一些直播间使用AI换脸技术，花费3.5万元就能购买一套实时换脸的模型，冒充知名明星进行直播带货，并适用于各大直播平台。有法律人士表示，使用AI换脸技术进行直播带货属于故意告知消费者虚假情况或故意隐瞒真实情况，已经构成欺诈。同时，也构成了对明星肖像权、隐私权的侵害。

    2022年6月，国家广播电视总局、文化和旅游部联合印发《网络主播行为规范》。规范中明确指出，“利用人工智能技术合成的虚拟主播及内容，参照本行为规范。”曾经鲜被政策关注的虚拟人，如今也受到有关部门的关注，需要接受与真人主播同样的行为规范要求。

    2023年5月9日，抖音发布《关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议》，以后AIGC内容除了向用户显著标识外，还要使用统一的AIGC数据标准或元数据标准，便于其他内容平台进行识别，帮助其他用户区分虚拟与现实。

    作为一种面向未来的新技术，虚拟人产业的健康成长，有赖于技术创新和监管护航的双轮驱动。一方面，要在人机交互、虚拟现实和3D显示设备等关键核心技术上不断突破，从单向展示的身份型虚拟人向双向交互的服务型虚拟人转变，推动虚拟人加速迈入大规模应用期，为消费市场和企业服务创造更大价值。另一方面，技术创新进入深水区、前沿地带，法治是最可靠的轨道。作为由新一代信息技术支撑的新业态，虚拟人快速发展延伸出的数据安全、个人隐私保护和伦理风险需同步纳入考量。相关部门不妨紧跟创新需要，及时健全合规体系，让虚拟人产业在法治轨道上实现健康规范发展。